Điều khoản và Điều kiện của 11bt cho người chơi Việt Nam 21+

01 Điều khoản chung

Tài liệu này quy định các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 11BT ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi sử dụng website https://11bt.win cùng tất cả dịch vụ liên quan bao gồm Live Casino, Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Bắn cá, Esports và ứng dụng di động.

Bằng cách truy cập website, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 11BT, bạn xác nhận rằng đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 11BT.

02 Tài khoản thành viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 11BT, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

Trách nhiệm của thành viên

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Bảo mật thông tin đăng nhập; không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ với các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 11BT nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân.

11BT có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua tài liệu hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp. Trong thời gian chờ xác minh, quyền rút tiền có thể tạm thời bị hạn chế.

03 Độ tuổi & Xác minh

Dịch vụ của 11BT chỉ dành cho người dùng đủ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi tham gia theo quy định này.

11BT có quyền thực hiện kiểm tra xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xử lý. 11BT cũng áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

04 Nạp tiền & Rút tiền

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 11BT được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua bốn phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất:

Quy định nạp tiền

• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đó.
• Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc tài khoản không xác định danh tính.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa đầu cuối và xử lý thanh toán an toàn.

Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Rút tiền nhanh – 11BT cam kết xử lý yêu cầu để tiền về nhanh sau khi được duyệt.
• Chỉ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền.
• Số tiền rút phải không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản tại thời điểm yêu cầu.
• 11BT có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi duyệt rút tiền.

05 Khuyến mãi & Bonus

11BT thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác.
• Bonus không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tham gia khuyến mãi phải dùng tài khoản chính chủ; không được dùng nhiều tài khoản để nhận bonus.
• 11BT có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

06 Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 11BT – bao gồm Live Casino, Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Bắn cá và Esports – đều tuân theo quy tắc riêng của từng danh mục. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) kiểm định độc lập – không có sự can thiệp thủ công.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, 11BT có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức; tranh chấp sẽ được giải quyết theo chính sách xử lý khiếu nại của 11BT.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.

07 Hành vi bị cấm

Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ cộng đồng, 11BT nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký và xác minh.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc bot để tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) một cách cố ý để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tấn công, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 11BT.
• Thông đồng giữa các thành viên để gian lận trong cá cược thể thao hoặc poker.

08 Chơi có trách nhiệm

11BT cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi game có kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng do thành viên tự thiết lập.
• Tính năng tự tạm khóa tài khoản khi cần thời gian nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi khi phiên kéo dài.
• Tài nguyên thông tin về nhận biết và xử lý vấn đề cờ bạc không lành mạnh.
• Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng tư vấn nếu bạn cần giúp đỡ.

Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi khó khăn tài chính. Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng các công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ với đội ngũ 11BT để được hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

09 Bảo mật thông tin

11BT thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong Chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật của 11BT.
• 11BT không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website 11BT bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, thiết kế và tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu của 11BT hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 11BT đều bị nghiêm cấm.

Các trò chơi được cung cấp bởi nhà phát hành như Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, PG Soft và các đối tác khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của các công ty đó. 11BT chỉ phân phối trò chơi theo thỏa thuận hợp tác hợp lệ.

11 Giới hạn trách nhiệm

11BT cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng.

• 11BT không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet bị gián đoạn từ phía người dùng.
• Chúng tôi không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cụ thể từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, 11BT có quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch liên quan.
• Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối mạng của mình đáp ứng yêu cầu sử dụng dịch vụ.

12 Thay đổi điều khoản

11BT có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11BT sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình thông thường.

13 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều kho ản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 11BT qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat trực tuyến 24/7 ngay trên website 11bt.win
• Trang Câu hỏi thường gặp (FAQ) để tìm nhanh câu trả lời phổ biến

Đội ngũ hỗ trợ 11BT hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, quy tắc cá cược và các vấn đề kỹ thuật khác.